Vous avez une question ?

• Est-ce que je dois faire une demande de logement social préalablement à mon inscription sur la bourse d’échange ?

  Oui. Si ce n'est pas déjà fait, vous devez remplir votre demande via le formulaire CERFA (en ligne ou auprès d’un guichet d’enregistrement) afin d’obtenir un numéro unique d’enregistrement (NUD). https://www.demande-logement-social.gouv.fr

• Est-ce que mon loyer et mes charges vont changer ?

  Oui. Chaque locataire signe un nouveau contrat de location. Le loyer et les charges correspondront au nouveau logement dans lequel il emménage.

  De plus, nous vous rappelons que les loyers des logements peuvent être révisés chaque année au 1er janvier.

• Est-ce que mon dossier va être présenté en commission d’attribution des logements ?

  Oui. Les candidatures seront présentées à la commission d'attribution du ou des bailleurs des locataires intéressés par l’échange, qui reste souveraine dans les décisions d’attribution.

• Je n'arrive pas à créer mon compte ? comment dois-je faire ?

  Contactez votre bailleur qui vous accompagnera dans la démarche.

• Quelles sont les différentes étapes d'utilisation de la place du logement Occitanie ?

  1 – vous créez votre compte en précisant vos coordonnées ainsi qu’un petit descriptif de votre logement. Vous insérez entre 1 à 5 photos de votre logement. Veillez à ne pas faire apparaitre de personnes sur les photos.

  2 – votre bailleur valide ou non votre inscription (par exemple si vous avez résilié votre contrat de location, vous ne pourrez pas avoir accès à la bourse d'échange de logements puisque vous ne serez bientôt plus locataire).

  3 – vous recevez un mail vous confirmant votre inscription.

  4 – vous avez alors accès à la bourse d'échange de logements en vous connectant avec les identifiants que vous avez choisis.

  5 – vous cliquez sur le menu « recherche » pour sélectionner les critères qui vous conviennent (commune, surface, montant du loyer, type de logement…).

  6 – vous lancez la recherche.

  7 – si des logements apparaissent à l’écran, c’est qu’il y a des offres correspondant à vos critères.

  8 - vous pouvez enregistrer les critères de la recherche pour y accéder plus rapidement par la suite.

  9 – en cliquant sur l’annonce vous pouvez voir toutes les photos et les caractéristiques du logement. Si celui-ci vous intéresse, vous cliquez sur « Entrer en contact ».

  10 – le locataire correspondant à l'annonce va recevoir un mail lui indiquant que son logement vous intéresse. S’il est intéressé par le vôtre, il va cliquer sur « accord ». Vous recevrez un mail vous en informant.

  11 – l’étape suivante sera la demande de visite via l’onglet « Mes contacts ».

  12 – si la visite est concluante ou non concluante, vous l’indiquez à cet endroit et l’autre locataire concerné aussi.

  13 – si les 2 visites sont concluantes, chaque locataire pourra alors télécharger le formulaire de demande d’échange pré-renseigné à retourner à son bailleur, qui sera alors prévenu de cette opération et l’informera des démarches administratives à suivre pour étudier la demande d’échange.

• A quoi servent les différents onglets dans "Mon espace"

  La partie « Mon espace » vous permet de gérer vos prises de contact avec d’autres locataires et de suivre les étapes dans l’avancée de vos démarches.

  • L'onglet "A traiter" contient toutes les demandes de contact des locataires intéressés par votre logement ;
  • L'onglet "En attente" contient toutes les demandes de contact que vous avez vous-même initiées ;
  • L'onglet "En cours" contient toutes les annonces des locataires pour lesquelles vous êtes actuellement en contact ;
  • L'onglet "Non abouties" contient toutes les annonces des locataires qui ont été en contact avec vous, mais dont les démarches n'ont pas abouti (cet onglet n'apparaît que s'il n'est pas vide) ;